Tham khảo

Quy định và điều khoản sử dụng tại r666

Trước khi mở tài khoản, bạn nên đọc qua các điều khoản này — chúng xác định quyền và trách nhiệm của cả hai phía trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuQuy định thanh toánLiên hệ pháp lý
r666 Quy định và điều khoản sử dụng tại r666
KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có câu hỏi về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, xử lý khiếu nại giao dịch MoMo hoặc ZaloPay, đến yêu cầu xóa dữ liệu — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Phản hồi pháp lý thường mất nhiều thời gian hơn hỗ trợ kỹ thuật thông thường do cần xác minh nội bộ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất cho câu hỏi về điều khoản tài khoản và khiếu nại giao dịch. Truy cập qua biểu tượng chat ở góc dưới màn hình trên điện thoại hoặc máy tính.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu chi tiết liên quan đến dữ liệu cá nhân, đóng tài khoản vĩnh viễn hoặc khiếu nại chính thức. Đính kèm mã giao dịch nếu có liên quan đến MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Biểu mẫu yêu cầu

Dành cho các yêu cầu có cấu trúc như xóa dữ liệu, cập nhật thông tin định danh hoặc kháng cáo quyết định khóa tài khoản. Điền vào phần Hỗ trợ trong tài khoản của bạn.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Chúng tôi xử lý thông tin của bạn như thế nào

Dữ liệu tài khoản của bạn — bao gồm thông tin định danh, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và nhật ký đăng nhập — được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền hoặc khi bạn tự yêu cầu xuất dữ liệu.

Mã hóa tài khoản

Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Mỗi phiên đăng nhập yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký của bạn.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong khoảng thời gian cần thiết theo quy định. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình xóa dữ liệu nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email pháp lý hoặc biểu mẫu trong tài khoản — chúng tôi phản hồi sau khi xác minh danh tính.

Câu hỏi về pháp lý và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi mà bạn thường gặp liên quan đến điều khoản sử dụng, dữ liệu cá nhân và quyền tài khoản tại r666. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật địa phương tại khu vực bạn sinh sống. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận điều kiện sử dụng theo quy định hiện hành tại nơi bạn ở.

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được ghi lại trong tài khoản của bạn. Dữ liệu này được mã hóa và chỉ bạn cùng đội xác minh nội bộ mới có thể truy cập khi cần đối chiếu khiếu nại.

Chúng tôi cập nhật điều khoản khi cần thiết. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Gửi yêu cầu qua email pháp lý hoặc điền biểu mẫu trong phần Hỗ trợ của tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý — bước này để đảm bảo không ai xóa dữ liệu của bạn nếu không phải bạn yêu cầu.

Có. Điền vào biểu mẫu kháng cáo trong phần Hỗ trợ tài khoản, nêu rõ lý do và đính kèm bằng chứng liên quan. Đội xét duyệt nội bộ sẽ phản hồi sau khi xem xét hồ sơ của bạn.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền hoặc khi bạn tự yêu cầu xuất dữ liệu của mình.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.